林区广大消费者:

电动自行车是大家日常出行的工具之一,其质量和使用事关道路安全和消费者生命财产安全,为引导大家合理选购、使用电动自行车,神农架林区市场监管局在此提醒广大消费者:

一、正规渠道购买,认准CCC标志

电动自行车属于CCC强制性认证产品,消费者在选购时务必选择正规商家,详细查看商家的营业资质,购买具有产品合格证、标明执行标准《电动自行车安全技术规范》(GB17761-2018)以及通过的CCC认证的电动自行车。可登录全国认证认可信息公共服务平台,对企业信息和获证认证型号进一步核实。

二、详细查验信息,确保车证一致

购买前应认真查阅铭牌、说明书,可用手机微信扫描车辆合格证上的二维码并将信息与实车进行对比,查看整车相关信息(包括整车编码、电机编码、整车简图、电池类型、电池容量、电池型号等)是否与合格证明显示一致,重点关注CCC认证证书编号是否真实、查看蓄电池、充电器等关键零部件是否由生产厂家原配并齐全。

三、使用原装电池,切勿购买低价电池

消费者购买电动自行车应查验所配电池的生产厂家、电池类型、容量、型号等与车辆产品合格证记载内容是否一致;需要加购或更换电池时,应选购与车辆产品合格证记载内容一致的电池。

四、充电原厂优先选择配套产品

原装充电器与电池的充电保护功能相适配,非原装充电器在充电过程中极易损坏电池,进而增加安全风险。后期更换充电器时,务必根据电池型号、电压、电流大小等选择合适的充电器。注意区分锂电池充电器和铅酸电池充电器,建议优先选购原厂配套的充电器。

五、拒绝改装加装,避免安全隐患

消费者在购买电动自行车时,应主动拒绝非法改装,不得改变蓄电池类型、更换超48V大容量蓄电池、改造速度控制器等,以免造成安全隐患和售后维权困难。

六、注意充电时间,规范充电行为

要按照使用说明合理控制充电时间。车辆应避免充电时间过长,整夜充电且无人看管。一般情况,铅酸电动车充电8小时左右就能满足用户需求,锂电池充满电所需时间更短,过长时间充电会让电池发热、鼓胀甚至爆炸。规范充电行为。应使用有过充断电保护功能的原装充电器、正规充电柜对电池进行充电,以避免因充电电压不匹配导致过充电。严禁“飞线充电”,充电时要远离用易燃可燃材料搭建的电动自行车停放场所和易燃易爆物品。

七、主动索要票据,增强维权意识

消费者在购买或者维修电动自行车时,应主动向商家索取购货发票、服务单据等消费凭证,出现消费纠纷后可作为维护自身权益的重要依据。如发现销售的电动自行车没有CCC强制性产品认证标志,相关零部件参数与合格证不一致,或者不符合电动自行车相关强制性国家标准,可拨打12315、12345热线投诉举报。

请大家自觉做到科学选购、安全使用电动自行车,与我们共同营造规范、良好的电动自行车市场环境。

                                          神农架林区市场监督管理局

                                             2024年10月9日